Softwarová chyba během milisekundy zrušila 2000 letů. Britové odhalili příčinu chaosu

Britský provozovatel řízení letového provozu NATS odhalil příčinu rozsáhlého výpadku, který 8. září ochromil leteckou dopravu ve Velké Británii. Za incidentem stála softwarová chyba v systému zpracovávajícím identifikační kódy letadel. Kritická sekvence, která problém spustila, se podle NATS odehrála během pouhé jedné milisekundy.

Problém nastal při manuálním přidělování identifikačního kódu letadlu. Během jeho zpracování systém obdržel požadavek s vyšší prioritou a původní operaci pozastavil. Po jejím obnovení se kvůli chybě v malé části softwarového kódu proces nespustil správně a došlo k poškození následně zpracovávaných letových dat.

Řídící letového provozu proto měli k dispozici méně informací a NATS z bezpečnostních důvodů výrazně omezil počet letadel v britském vzdušném prostoru. Omezení trvala přibližně šest hodin, jejich následky však cestující pociťovali déle než dva dny.

Podle agentury Reuters bylo v důsledku výpadku zrušeno přibližně 2000 letů a narušeny cestovní plány stovek tisíc lidí. Aerolinkám incident způsobil milionové ztráty kvůli rušení spojů, přesunům posádek a letadel i kompenzacím cestujícím.

NATS zdůraznil, že bezpečnost letového provozu nebyla v žádném okamžiku ohrožena. Incident podle provozovatele také nesouvisel s rozsáhlým výpadkem z roku 2023 ani s vojenskou aktivitou či vnějším zásahem. Dočasné opatření už bylo zavedeno a trvalá oprava softwaru nyní prochází bezpečnostním testováním.