AI mění svět práce. Koho změna zasáhne a komu otevře dveře?

Svět práce stojí na prahu velké proměny. Umělá inteligence už píše a překládá texty, prochází obří objemy dat a vytváří realistická videa. Začíná tak pronikat do práce, kterou ještě nedávno zvládali výhradně lidé. Bude to další průmyslová revoluce? Průmyslové revoluce minulosti měnily především fyzickou práci a výrobu. Generativní AI tentokrát míří také do kanceláří — na úkoly, které vyžadují práci s textem, informacemi a úsudek.

Koho změna zasáhne nejdřív

Nejvíce vystavené generativní AI jsou podle Mezinárodní organizace práce administrativní a kancelářské profese. Systémy mohou třídit dokumenty, připravovat souhrny, odpovídat na běžné dotazy nebo vyhledávat podklady. To mění práci asistentů, úředníků i pracovníků zákaznické podpory. Samo o sobě to však neříká, kolik pracovních míst skutečně zanikne.

Promění se také práce autorů reklamních textů, překladatelů a rešeršérů. AI vytvoří první návrh, přeloží běžný text nebo rychle shromáždí podklady. Člověk ale musí zkontrolovat, zda výstup odpovídá zadání, dává smysl a neobsahuje chyby. U právních, odborných a citlivých textů je tato kontrola zásadní.

I vývojáři softwaru mohou s AI rychleji psát části kódu nebo hledat chyby. Jejich práce ale zahrnuje také návrh systémů, zabezpečení, údržbu a porozumění potřebám zákazníka. Světové ekonomické fórum řadí vývojáře softwaru mezi pozice, u nichž zaměstnavatelé do roku 2030 očekávají růst. Jde o výhled založený na průzkumu firem, nikoli o jistou předpověď. AI tak může práci zrychlit a zároveň zvýšit poptávku po lidech, kteří dokážou výsledný systém správně navrhnout a ověřit.

A co pokladní? Samoobslužné pokladny mohou snižovat potřebu některých pracovních míst, nejde však automaticky o nástup AI. Často jde o širší automatizaci, která kombinuje software, senzory a kamery.

Jak je na tom Česko?

V Česku používalo v roce 2025 nástroje AI pro tvorbu obsahu 32 procent lidí starších 16 let. Mezi mladými ve věku 16 až 24 let to bylo 78 procent. K práci využívala AI pětina pracujících. Vyplývá to z dat Českého statistického úřadu.

Podniky s deseti a více zaměstnanci nasazovaly alespoň jednu z osmi sledovaných technologií umělé inteligence v 18 procentech případů, průměr EU činil 20 procent. Podrobnosti uvádí samostatné šetření ČSÚ o využívání AI v podnicích.

Analýza Technologického centra Praha z roku 2024 modelovala, že v horizontu pěti let by technologie mohly u některých administrativních a prodejních pozic zvládnout více než 70 procent potřebných kognitivních dovedností. Neznamená to, že zanikne stejný podíl pracovních míst. Model popisuje technologický potenciál, nikoli předpověď propouštění. Autoři zároveň upozorňují, že skutečné změny budou téměř jistě pomalejší.

Hlavní světové AI technologické firmy

Komu AI otevře dveře

Příležitost budou mít lidé, kteří umějí AI využít a zároveň její odpovědi kontrolovat. WEF očekává růst poptávky po specialistech na AI, data a kyberbezpečnost. Růst předpokládá také u některých profesí ve zdravotnictví, péči, vzdělávání a stavebnictví.

Výhodu tak nemusí mít jen programátoři. Důležité bude kritické myšlení, komunikace, schopnost řešit složité situace a dobrá znalost oboru. AI může připravit návrh nebo shrnout podklady, člověk ale musí poznat, co chybí a zda jsou informace správné. Bez kontroly může systém šířit i přesvědčivě znějící omyl.

AI práci jednoduše „nesmaže“, ale nenechá ji ani beze změny. Pro firmy bude klíčové rozhodnout, jak nové nástroje zavést a kdo ponese odpovědnost za jejich chyby. Pro každého z nás tak zůstává zásadní otázka: kterou část své práce bych dnes svěřil AI — a kterou bych si nenechal vzít? Odpověď může být nejlepší přípravou na změny, které přicházejí.